www.epayment.ro
Summary rating: 3 stars
2 Recenzie
Vizite:
168
cuvinte:
900
Publicat în: iulie 31, 2007
Folositi motorul de cautare al site-ului pentru a atrage clienti
Un milion de cautari pe site, tot atatea sanse sa vindeti
Cand utilizatorii cauta un produs sau o alta informatie pe site-ul Dvs, acestia vor rezultate rapide si relevante. Incercati sa imbunatatiti functia de cautare de pe site folosind o strategie orientata catre client.
Imbunatatiti calitatea site-ului Dvs.
Aflati cat mai multe despre clientii care se afla in targetul Dvs., invatati sa le intuiti nevoile si sa simplificati modul in care acestia pot obtine informatiile.
Nu pierdeti din vedere principiul: cu cat mai simplu, cu atat mai bine
Pozitia cea mai potrivita pentru rubrica de cautare este in partea dreapta sus a paginii. Evitati afisarea in aceeaşi zona a unor rubrici care servesc altor functii. Pe prima pagina trebuie sa aveti o rubrica de cautare, nu un link, iar rubrica trebuie sa fie suficient de spatioasa pentru a putea contine un cuvant-cheie obisnuit.
Butonul de cautare ar trebui sa aiba eticheta "Cauta"
Denumiti butonul "Cauta" deoarece utilizatorii sunt obisnuiti cu acest termen si nu isi vor pierde timpul citind instructiuni sau etichete nefamiliare. Asigurati-va de asemenea ca aceasta cautare functioneaza si cu tasta "Enter". Pentru site-urile complexe puteti de asemenea adauga un text-link pentru cautare avansata dar preferabil nu de pe prima pagina.
Pozitionati butonul de cautare pe prima pagina.
Este important sa plasati butonul de cautare pe prima pagina, dar nu uitati ca vizitatorul poate naviga mai departe prin site-ul Dvs si poate avea nevoie de aceasta optiune si mai tarziu. Asa ca pastrati disponibil butonul de cautare pe fiecare pagina. Este mai bine sa oferiti standard aceasta functie de cautare pe toate paginile site-ului. Asigurati-va ca formularul de cautare si paginile de rezultate se incadreaza in designul general al site-ului: folositi aceleasi culori, caractere, etc.
Utilizabilitatea cautarii pe site
Pentru a imbunatati utilizabilitatea cautarilor pe site-ul Dvs, nu uitati urmatoarele aribute:
Acuratete si relevanta.
Intotdeauna afisati cele mai relevante rezultate in partea de sus a listei de cautare. Puneti rezultatele care contin toate cuvintele cautate inaintea rezultatelor care se potrivesc numai unor cuvinte. Daca rezultatele provin din categorii diferite de pe site-ul Dvs, oferiti link-uri catre produse si imagini ale produselor. Afisati titluri explicite. Clientul are nevoie de informaţii textuale si vizuale adecvate pentru a putea decide daca doreste sa cumpere un produs.
Sinonime sau termeni asemanatori Daca nu au fost gasite rezultate care sa se potriveasca cautarilor initiale, afisati rezultatele pentru termeni asemanatori, ori de cate ori este posibil. Majoritatea utilizatorilor nu sunt dispusi sa modifice termenii cautati.
Cautarea cuvintelor cu ortografie gresita. Acesta este unul dintre principalele motive pentru care functia de cautare nu returneaza nici un rezultat. Furnizati termeni asemanatori si afisati termenul gresit alaturi de cel corect. Permiteti folosirea pluralului, abrevierile comune si scrierea cu cratima.
Sortati si filtrati rezultatele in functie de specificatii mixte. Clientii vor sa gaseasca produse specifice pe site-ul Dvs. Acestia sunt interesati de pret, marca, culoare, marime, etc. Oferiti-le posibilitatea sortarii listei in functie de unul sau mai multe atribute.
Generati statistici pentru cele mai cautate cuvinte cheie. Retineti in baza de date cele mai frecvent cautate cuvinte cheie ce apar in optiunea de cautare si concentrati-va strategia de vanzari pe acele produse care sunt cele mai populare printre utilizatori. De asemenea, urmariti paginile in care utilizatorii recurg la cautari cel mai des, pentru a analiza daca cumva continutul nu este destul de explicit.
Nu a fost gasit nici un rezultat.
Creati o pagina speciala care va fi afisata in cazul in care in urma cautarii nu se va gasi nici un rezultat care sa se potriveasca. Daca nu a fost gasit nici un rezultat, furnizati indicatii care sa jute utilizatorul sa reformuleze sau sa extinda cautarea. Explicati de ce nu au fost gasite rezultatele potrivite pentru o cautare specifica si afisati termenul. Pe aceeasi pagina includeti un camp unde utilizatorii sa initieze o noua cautare fara sa fie nevoiti sa se intoarca in pagina anterioara.
Oferiti optiuni pentru cautare avansata. Puteti de asemenea oferi optiunea de cautare avansata pentru a ii ajuta pe posibilii clienti sa gaseasca ceea ce ii intereseaza. Sugerati actiuni asemanatoare - folosirea singularului sau pluralului, verificarea ortografiei, termeni asemanatori, link-uri catre diferite categorii de pe site, etc.O alta sugestie este sa evidentiati pe pagina de rezultate termenii gasiti in urma cautarii pentru a ajuta vizual utilizatorul sa parcurga textul.
Acordati o atentie speciala pentru imbunatatirea utilizabilitatii site-ului Dvs. Daca vizitatorii pot gasi fara dificultate ceea ce ii intereseaza, acest lucru va conduce la o crestere a traficului si a vanzarilor. Folositi functia de cautare intr-un mod inteligent pentru a imbogati experienta clientului Dvs si pentru a-i creste satisfactia si fidelitatea. Escreva o seu resumo aqui.